Värmdö, SE simplifies municipal tasks with the Alex/Alexandra process automation bot

Värmdö, SE Alex/Alexandra Process Automation Bot

Complete

Alex/Alexandra accepts and processes requests for service submitted through the city's website. This tool was initially used for waste management requests including missed collections and sewage service. Municipal officials will train the bot to handle additional processes as part of its Smartare Värmdö initiative. Värmdö anticipates an annual savings of 1,400 personnel hours that can be used for escalated cases and new initiatives.

chat Automation Smart City Customer Support

Värmdö, SE

Municipality in Sweden

Sweden

Newsworthy

Vår robot Alex/Alexandra sparar redan tid - Värmdö kommun

I vårt dagliga arbete lägger vi olika mycket tid på olika saker, det allra mesta vi gör är värdeskapande och bidrar till att fullgöra vårt uppdrag som kommun. Men det finns också tid som ibland inte är värdeskapande och som kan användas på annat sätt.

More from Värmdö

Värmdö, SE trains municipal employees on streamlined processes with Academy for a Smarter Värmdö

Related Projects

Bologna, EMI building digital twin to address complex social challenges

Corona, CA leverages advanced smart mobility technology to improve traffic management

🚫 To join the discussion, sign up. It's free!

← View all projects by Värmdö